因此需要更多元素来继续他们的决策过程

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回到我们那个校外学生的例子，在掌握了基本信息后，他的搜索变得更深入、更具体，还包括产品：“平板电脑的优缺点”、“MP4的优缺点” ，“为什么更喜欢电子阅读器而不是书籍？” 等等。 再次强调，传播不能是广告，而是信息。 用户尚未准备好联系我们公司或购买，。 如果我们销售电子阅读器，我们将能够根据我们目标的日常生活来创建展示其特征和优势的内容：例如，无需装满行李箱即可携带数千本书旅行的可能性。 除了视频教程和博客文章之外，我们还可以提供电子书、指南、播客，以吸引他的注意力并温和地引导他找到我们的解决方案。 决策过程的第二阶段：考虑 决策过程的第三阶段：决定 一旦选择了满足其需求的产品或服务，我们的潜在客户离购买就一步之遥了，他会问自己：哪家公司我应该相信吗？ 购买之前的阶段是一个非常微妙的阶段：在这一点上迈出一步错误意味着迄今为止所付出的努力无效，从而消除了使该策略盈利的可能性。

让我们回到我们的例子。 通过之前研究中读到的内容，这位校外学生终于被说服了：他想买一个电子阅读器！ 但市场上有很多不同品牌的产品：我们如何让他们知道我们的产品是最好的？ 我们的目标是获得他的信任，但不要沾沾自喜。 因此，为了实现这一目标，我们将通过创建案例研究来展示我们业务的竞争优势，利用统计和图形数据来说明我们的成功。 在这种情况下，我们可以讲述我们的电子阅读器如何彻底改变了学生的日常生活。 我们还可以在网站上创建一个专门用于客户评论 海外泰国数据 的部分：通过这种方式，潜在客户将能够咨询外部对我们公司运营商的意见。 在这个阶段，关注企业传播也成为当务之急：网站必须最好地表达我们公司所追求的价值观； 社交网络上的个人资料必须更新并与我们的业务保持一致，并保证独特的语气。





迄今为止，用户的选择也是基于这些方面。 为什么关注买家的旅程很重要？ 根据一些统计数据： 71% 的消费者在商店时使用智能手机搜索有关产品或服务的评论； 63% 搜索公司或产品信息的消费者至少 3 个月内不会购买； 80% 的决策者更喜欢教育文章而不是普通广告。 从这些数据中可以明显看出，通过创建与消费者需求相称的临时内容来培训消费者的重要性。 今天的购买者不再是一个沉迷于电视或广播广告的被动主体，而是成为购买的主动主体：他在搜索引擎上搜索信息； 研究一家公司在社交网络上的存在，以考虑其可信与否； 在 YouTube 上观看视频； 阅读有关产品、服务和企业的评论。 正是根据不时收集的信息，有时甚至是几个月或几年后，才进行购买。 因此，跟踪买家的旅程意味着在正确的时间向潜在客户展示正确的内容：这样，我们就能够一步一步地跟踪他，直到他购买到最适合他需求的产品（或服务），与他建立关系。