CRM 营销示例证明您的 CRM 对于内容营销至关重要（信息图）

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您的目标受众是您所有内容营销工作的核心，这意味着您用来跟踪所有消费者数据的 CRM（客户关系管理）系统在保持血液流动方面发挥着至关重要的作用。在营销方面，这意味着诸如促进销售流程、改善潜在客户开发和提高客户保留率等结果。 CRM 系统是销售领域的主要系统，因为它们跟踪所有有可能成为客户的潜在客户。但是，谁说您不能将公司的 CRM 也用于内容营销目的呢？不是我们。事实上，我们鼓励——不，是要求——它。 但是，您可能会问什么是 CRM？有哪些示例？我们来这里是为了告诉你。 刷新：什么是客户关系管理？ CRM 是所有客户详细信息的集中存放处，包括他们是谁、如何联系他们、典型的销售流程是什么样的，以及消费者在每个销售漏斗阶段如何与您的内容互动。 不仅仅是存储客户数据，在营销活动中采用 CRM 策略还可以让公司分析信息，以战略性地了解客户的需求和偏好，并学习如何通过有针对性的内容和销售活动做出响应。这包括提供满足需求的产品和服务、更有效地交叉销售、提供改进的客户服务以及创建更多相关内容。

此外，当您的所有团队成员都对迄今为止的受众有深入的了解时，在继续与客户对 亚洲数据 话时就不会出现任何问题或未解决的问题。这有利于流畅的客户旅程，确保消费者感觉他们是在与一家联合公司交谈，而不是与几个似乎意见不一致的个人交谈。 随着收入的增加、潜在客户转化率的提高以及客户保留率和满意度的提高，CRM 驱动的销售和营销工作的结果显然是有利的。 订阅 内容营销人员 每周获取有关数字营销所有内容的见解、建议和意见。 *电子邮件： 订阅 您的 CRM 如何产生内容营销成果 对于我们营销人员来说，残酷的现实是，如果没有 CRM 技术，我们的数字内容策略将错过大量有影响力的数据。而且，这些数据的结果非常值得投资。相关案例： 更好的瞄准 CRM 包含有关消费者的详细信息，可以为更精细的买家角色提供信息，这意味着您的定位工作将得到重大升级。 CRM 工具使您能够执行数据挖掘，以了解哪些消费者行为与某些类型的内容相关。 CRM 工具使您能够执行数据挖掘，以了解哪些消费者行为与某些类型的内容相关。



数据挖掘不仅可以识别浏览量最多的页面，还可以让您回答更深层次的问题，例如客户在购买之前、期间或之后阅读了哪些文章，回头客是否与您的内容互动，或者哪些内容导致某些客户进行购买决定。 潜在客户开发升级 您的 CRM 还可以为您的潜在客户开发工作创造奇迹。潜在客户开发 CRM可以帮助您的企业开发新的潜在客户。随着潜在客户的涌入，您的 CRM 可以帮助您在整个销售渠道中组织、跟踪和培养潜在客户。该软件可以从多个在线来源提取数据，确保您始终拥有有关潜在买家的最新信息。 直观的受众细分 许多 CRM 工具都具有自动细分功能，可帮助您对沟通工作进行分组并优先考虑最有希望的潜在客户。他们还会自动跟踪您与潜在消费者的所有互动，从接听销售电话到阅读博客，以便您了解客户距离转化有多近。这些见解还可以帮助预测整个客户旅程中的行为，并建议观众如何响应某些消息，以帮助您改进未来的潜在客户开发活动。 综合指标 从衡量的角度来看，CRM 数据清晰地描绘了您的内容和其他营销工作如何影响销售流程。此外，您还可以看到每次客户互动的全面视图，以更好地了解面向消费者的体验的每个阶段。此类情报可以为下一阶段的更具吸引力和相关性的内容策略提供信息。